Wir sind für Sie da – mit Beratung, Verkauf, Service und Sicherheit!

Trotz Lockdown für Sie geöffnet: Unsere digitalen Kommunikationskanäle.

Durch den bundesweiten Lockdown können wir Ihnen derzeit leider keinen Zutritt mehr zu unseren Verkaufsflächen gewähren. Dies gilt, vorbehaltlich der Infektionslage, bis zum 14. Februar 2021.

Unser Werkstatt- und Servicebetrieb ist davon nicht betroffen. Und auch unsere Mitarbeiter aus dem Verkauf sind über digitale Kommunikationskanäle für Sie erreichbar. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail! Verabreden Sie sich zu einem VideoCall oder nutzen Sie die Chatfunktion auf unserer Seite. Unser Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Mobilität beratend zur Seite.

BERATUNG #sicher!

Ansprechpartner finden

Unsere Verkaufsteams stehen Ihnen per E-Mail oder Telefon
jederzeit zur Verfügung.
Sie benötigen ein schnelles Feedback? Nutzen Sie unsere
Chatfunktion auf der Webseite!
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte? Verabreden Sie sich
zum Videochat mit Ihrem Verkaufsberater!

VERKAUF #sicher!

Zum Fahrzeugmarkt

Wir gestalten den kompletten Verkaufsprozess ohne persönlichen
Kontakt, per E-Mail und Telefon. Ihr Vorteil: 14 Tage Widerrufsrecht,
sollte das Fahrzeug nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein.
Auch die Übergabe ist zu 100% sicher: Die Fahrzeuge sind
ozonbehandelt und damit keimfrei, die Schlüssel
sorgfältig desinfiziert.
Wenn Sie persönlich zu uns kommen (bitte nur 1 Person),
erhalten Sie eine FFP2-Maske. Alternativ
bieten wir Ihnen den Home-Delivery-Service –
Sie bekommen Ihr Fahrzeug bis an die Haustür geliefert.

SERVICE #sicher!

Servicetermin vereinbaren

Unsere Serviceteams tragen medizinische Masken und reinigen regelmäßig mögliche Kontaktflächen
Ihr Fahrzeug wird nach der Reparatur an allen Kontaktpunkten gründlich gereinigt und desinfiziert
Mit Visible Workshop bieten wir Ihnen eine digitale Möglichkeit, von Zuhause aus über alle Reparaturschritte informiert zu sein.
Kombiniert mit unserem Hol- und Bringservice für Ihr Fahrzeug, können Sie Ihren Werkstattaufenthalt komplett kontaktlos gestalten.

Unsere Maßnahmen für Ihre Sicherheit

ABSTAND

Bitte achten Sie auf mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern. Verzichten Sie auf das Händeschütteln. Wenn Sie husten oder niesen müssen, tun Sie dies in Ihre Armbeuge. Wir werden diese Regeln ebenfalls befolgen und schenken Ihnen dazu ein herzliches Lächeln.

ANZAHL PERSONEN

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir im Bedarfsfall die Anzahl der Personen im Verkaufsraum begrenzen. Dies ist vom Gesetzgeber so vorgeschrieben und wird durch uns umgesetzt, um für Sie eine gesundheitlich unbedenkliche Atmosphäre zu schaffen. Dazu gehört auch, dass wir derzeit nur jeweils eine Person in die Fahrzeuge lassen können. Positiver Nebeneffekt: Sie können ungestört das einzigartige Ambiente eines Mercedes-Benz genießen.

SAUBERKEIT

Wir waschen uns regelmäßig und intensiv die Hände. Darüber hinaus werden alle Flächen im Kundenkontakt kontinuierlich gereinigt. Dazu gehören auch die Fahrzeuge – Lenkräder, Türgriffe etc.

DESINFEKTION

Zusätzlich zu den umfangreichen Reinigungsmaßnahmen möchten wir Sie bitten, die bereitgestellten Desinfektionsmittel zu nutzen, bevor Sie die ausgestellten Fahrzeuge betreten.

SCHUTZ

Stark frequentierte Punkte sind durch Plexiglaswände abgetrennt. In der Regel sind dies die Empfangstresen in unseren Autohäusern. An den Laufflächen finden Sie Markierungen und Absperrbänder, um Abstand zwischen den anwesenden Personen zu gewährleisten. Im direkten Kundenkontakt tragen unsere Mitarbeiter Mundschutz und ggf. Handschuhe. Zu Ihrer und unserer Sicherheit möchten wir Sie ebenfalls bitten in unseren Häusern einen Mundschutz zu tragen. Gerne stellen wir Ihnen dafür Einwegmasken zur Verfügung.

BEZAHLUNG

Mittlerweile überall eine Selbstverständlichkeit: das kontaktlose bezahlen. Auch wir möchten Sie bitten, Ihre Rechnung mit Ihrer ec-Karte zu begleichen. Entsprechende Geräte stehen in allen Häusern zur Verfügung.

HOL- UND BRINGDIENST

Unser Hol- und Bringdienst, den wir aktuell kostenlos zu vielen Serviceleistungen anbieten, hat sich auf die neue Situation eingestellt. Kleinere Fahrzeuge haben wir mit Trennwänden ausgestattet. Ansonsten verwenden wir die Mercedes-Benz V-Klasse, die ausreichend Platz bietet, um die Abstandsregeln auch im Fahrzeug einhalten zu können. So kommen Sie sicher und bequem zu uns.

WERKSTATT CHECKLISTE

Auch im Umgang mit Ihrem Fahrzeug hat Hygiene oberste Priorität. Daher haben wir eine Checkliste entwickelt, wie wir Ihr Fahrzeug vor Verunreinigungen schützen. Dazu gehören z.B. Einweg Sitz- und Lenkradschoner, die sofortige Reinigung von Bedienelementen, Tankdeckeln sowie Türgriffen mit Seifenwasser und Microfasertuch, um Oberflächen und Lacke zu schonen und vieles mehr. Natürlich tragen unsere Monteure und Werkstattmeister beim Betreten aller Kundenkontaktbereiche einen Mund-und Nasenschutz.