Mit ABSTAND der beste Service

Die STERNPARTNER Hygiene-Richtlinien für einen sicheren und sauberen Autohausbesuch

Unsere Autohäuser haben wieder für Sie geöffnet: Das gilt nicht nur für die Serviceannahmen sondern auch für die Verkaufsräume, so dass Sie wieder ganz nah ran können ... an unsere Autos. Denn für Menschen gilt nach wie vor: Abstand halten und die Hygieneregeln beachten. So wird Ihr Besuch bei STERNPARTNER zu einer sicheren und sauberen Angelegenheit. Was wir tun, um Ihre und unsere Gesundheit nachhaltig zu schützen, erfahren Sie auf dieser Seite. Selbstverständlich stehen Ihnen auch weiterhin alle kontaktlosen Services, wie die telefonische Beratung oder der Hol- und Bringservice, zur Verfügung. Auch unsere Sorglos-Pakete Car&Care und Van&Care erhalten Sie nachwievor zu jedem Fahrzeugkauf dazu. Sie erreichen unsere Mitarbeiter über die zentralen Hotlinenummern:

Verkauf

0581 9000 499

Service

0581 9000 399

Alternativ finden Sie unter u.g. Link Ihren persönlichen Ansprechpartner. Mit diesen können Sie auch gerne einen Termin für einen Videochat vereinbaren, um sich so einen detaillierten Einblick von Ihrem Wunschfahrzeug zu verschaffen.

Ansprechpartner finden

Wir freuen uns auf Ihren Besuch, Ihren Anruf oder Ihre E-Mail ... Ihr Team STERNPARTNER

Unsere Maßnahmen für Ihre Sicherheit

ABSTAND

Bitte achten Sie auf mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Kunden und Mitarbeitern der Firma STERNPARTNER. Verzichten Sie auf das Händeschütteln. Wenn Sie husten oder niesen müssen, tun Sie dies in Ihre Armbeuge. Wir werden diese Regeln ebenfalls befolgen und schenken Ihnen dazu ein herzliches Lächeln.

Anzahl Personen

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir im Bedarfsfall die Anzahl der Personen im Verkaufsraum begrenzen. Dies ist vom Gesetzgeber so vorgeschrieben und wird durch uns umgesetzt, um für Sie eine gesundheitlich unbedenkliche Atmosphäre zu schaffen. Dazu gehört auch, dass wir derzeit nur jeweils eine Person in die Fahrzeuge lassen können. Positiver Nebeneffekt: Sie können ungestört das einzigartige Ambiente eines Mercedes-Benz genießen.

SAUBERKEIT

Wir waschen uns regelmäßig und intensiv die Hände. Darüber hinaus werden alle Flächen im Kundenkontakt kontinuierlich gereinigt. Dazu gehören auch die Fahrzeuge – Lenkräder, Türgriffe etc.

DESINFEKTION

Zusätzlich zu den umfangreichen Reinigungsmaßnahmen möchten wir Sie bitten, die bereitgestellten Desinfektionsmittel zu nutzen, bevor Sie die ausgestellten Fahrzeuge betreten.

SCHUTZ

Stark frequentierte Punkte sind durch Plexiglaswände abgetrennt. In der Regel sind dies die Empfangstresen in unseren Autohäusern. An den Laufflächen finden Sie Markierungen und Absperrbänder, um Abstand zwischen den anwesenden Personen zu gewährleisten. Im direkten Kundenkontakt tragen unsere Mitarbeiter Mundschutz und ggf. Handschuhe. Zu Ihrer und unserer Sicherheit möchten wir Sie ebenfalls bitten, bei Beratungs-/Verkaufsgesprächen in unseren Häusern einen Mundschutz zu tragen. Gerne stellen wir Ihnen dafür Einwegmasken zur Verfügung.

BEZAHLUNG

Mittlerweile überall eine Selbstverständlichkeit: das kontaktlose bezahlen. Auch wir bei STERNPARTNER möchten Sie bitten, Ihre Rechnung mit Ihrer ec-Karte zu begleichen. Entsprechende Geräte stehen in allen Häusern zur Verfügung.

HOL- UND BRINGDIENST

Unser Hol- und Bringdienst, den wir aktuell kostenlos zu vielen Serviceleistungen anbieten, hat sich auf die neue Situation eingestellt. Kleinere Fahrzeuge haben wir mit Trennwänden ausgestattet. Ansonsten verwenden wir die Mercedes-Benz V-Klasse, die ausreichend Platz bietet, um die Abstandsregeln auch im Fahrzeug einhalten zu können. So kommen Sie sicher und bequem zu Ihrem STERNPARTNER.

WERKSTATT CHECKLISTE

Auch im Umgang mit Ihrem Fahrzeug hat Hygiene oberste Priorität. Daher haben wir eine Checkliste entwickelt, wie wir Ihr Fahrzeug vor Verunreinigungen schützen. Dazu gehören z.B. Einweg Sitz- und Lenkradschoner, die sofortige Reinigung von Bedienelementen, Tankdeckeln sowie Türgriffen mit Seifenwasser und Microfasertuch, um Oberflächen und Lacke zu schonen und vieles mehr. Natürlich tragen unsere Monteure und Werkstattmeister beim Betreten aller Kundenkontaktbereiche einen Mund-und Nasenschutz.